Inkasso
Du bist hier: Home \ Callcenter \ Inkasso

Inkasso und Forderungsmanagement im Callcenter

Ein Kunde hat Ihre Leistung in Anspruch genommen und die Zahlung bleibt aus? Nicht gezahlte Rechnungen können eine partnerschaftliche Beziehung zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden langfristig negativ beeinträchtigen.

Als erster Schritt erfolgt das Forderungsmanagement durch G&H DIALOG. In dieser ersten Phase tätigen wir vorausschauende Schritte zur Abwendung eines Inkassoverfahrens.

Ist ein Inkassoverfahren nicht abzuwenden, arbeiten wir mit verschiedenen Partnern zusammen. Gemeinsam setzen wir auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, die geprägt ist durch Vertrauen, Seriosität und gegenseitigem Respekt. Wir sehen uns als Mittler, der eine Lösung zwischen Gläubiger und Schuldner mit aller gebotenen Konsequenz zu erreichen sucht.

Die nachfolgenden Leistungen stellen einen Ausschnitt unseres Angebots (Inkasso/Forderungsmanagement) dar und können individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden:

  •  Schriftliche Zahlungsaufforderung
  •  Bonitätsprüfung, Schuldner-Scoring
  •  Adress-Screening, Anschriftenermittlung, Erbenermittlung
  •  Durchführung eines mehrstufigen Telefoninkassos
  •  Fortlaufende Kontaktaufnahme per Brief, Telefon, E-Mail, etc.
  •  Abschluss von Teilzahlungs- und Ratenzahlungsvereinbarungen
  •  Überwachung der Vermögensverhältnisse bei voraussichtlich vorübergehender Zahlungsunfähigkeit des Schuldners
  •  Beschwerdemanagement